ПРЕАМБУЛА

Настоящие Правила определяют порядок, условия, безопасность и процедуру оплаты услуг ООО «Прайват Маршрут» (ИНН 9707057576, ОГРН 1267700121512, далее – «Исполнитель») посредством банковских карт на сайте privateroute.ru. Настоящий документ является неотъемлемой частью Публичной оферты о предоставлении услуг по бронированию и организации поездок и применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Все расчеты за услуги Исполнителя производятся в рублях Российской Федерации.
1.2. К оплате принимаются банковские карты международных платежных систем VISA, MasterCard и национальной платежной системы МИР, выпущенные любыми банками, действующими на территории РФ.
1.3. Прием платежей осуществляется через защищенный платежный шлюз банка-партнера Исполнителя (в т.ч. ПАО ВТБ). Исполнитель не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт на своих серверах.
1.4. Совершение оплаты означает безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего документа, Публичной оферты и Политики обработки персональных данных в соответствии с п. 2 ст. 437 и ст. 438 ГК РФ.

2. ПРОЦЕДУРА ОПЛАТЫ
2.1. Для инициации бронирования Клиент направляет запрос на официальный адрес Исполнителя: privateroute@yandex.com.
2.2. После согласования условий Исполнитель направляет Клиенту счет на оплату или защищенную ссылку для онлайн-оплаты банковской картой.
2.3. Для завершения платежа Клиенту необходимо ввести следующие данные:
Тип платежной карты;

• Номер карты;
• Срок действия карты (указан на лицевой стороне);
• Имя держателя карты (латинскими буквами, в точном соответствии с эмбоссированием);
• Код безопасности CVC2 / CVV2 (указан на оборотной стороне карты). 2.4. При необходимости Исполнитель или платежный шлюз могут инициировать процедуру дополнительной аутентификации (3-D Secure / подтверждение через SMS или мобильное приложение банка-эмитента).
• 2.5. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Подтверждение успешной оплаты направляется на контактный адрес электронной почты Клиента.

3. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
3.1. Оплата осуществляется с соблюдением требований платежных систем Visa, MasterCard и МИР, а также стандартов безопасности PCI DSS.
3.2. Передача данных между браузером Клиента и платежным шлюзом происходит в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL/TLS (256-битное шифрование).
3.3. Код безопасности CVC2/CVV2 запрашивается исключительно для авторизации транзакции в соответствии с требованиями платежных систем. Исполнитель не сохраняет и не передает данный код третьим лицам.
3.4. Обработка персональных и платежных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действующим Согласием Клиента на обработку ПДн.
3.5. Введенные платежные реквизиты не предоставляются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, или случаев, необходимых для исполнения договора бронирования (банки-эмитенты, платежные системы, процессинговые центры).
3.6. Исполнитель применяет комплекс правовых, организационных и технических мер для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств при отмене или изменении бронирования осуществляется исключительно на ту банковскую карту, с которой производилась оплата.
4.2. Сроки возврата составляют до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата конечным поставщиком услуг (авиакомпанией, отелем, транспортной компанией и т.д.).
4.3. Сумма возврата уменьшается на величину:
1) Фактически понесенных расходов Исполнителя;
2) Штрафов, удержаний и комиссий, установленных тарифными правилами поставщика услуг в соответствии с условиями конкретного бронирования.
4.4. Для инициирования возврата Клиент обязан направить письменный запрос на адрес privateroute@yandex.com с приложением заполненного заявления на возврат (форма предоставляется Исполнителем по запросу).
4.5. В случае невозвратных тарифов возврат денежных средств не производится, что доводится до сведения Клиента до момента оплаты.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Исполнитель не несет ответственности за задержки или отказы в проведении платежей, вызванные техническими сбоями на стороне банков-эмитентов, платежных систем или процессинговых центров.
5.2. Клиент гарантирует, что является законным держателем карты или имеет согласие её владельца на проведение оплаты, и обязуется самостоятельно контролировать наличие достаточных средств и установленные банком лимиты на онлайн-операции.
5.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с проведением платежей, разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящие Правила размещаются в свободном доступе на сайте privateroute.ru и действуют с момента их публикации.
6.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий документ в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Продолжение использования сервиса после обновления означает принятие новых условий.
6.3. По всем вопросам, связанным с оплатой, безопасностью платежей или возвратом средств, Клиент может обратиться по адресу электронной почты: privateroute@yandex.com.

ООО «ПРАЙВАТ МАРШРУТ»
ИНН: 9707057576 | ОГРН: 1267700121512
Юр. адрес: 127473, г. Москва, пер. 1-й Волконский, д. 15, помещ. 1/3
privateroute@yandex.com
privateroute.ru